Dépannage Autoroute

Tomber en panne sur l’autoroute est une situation à la fois stressante et dangereuse.
Contrairement à un dépannage classique, le dépannage sur autoroute est strictement encadré par la loi.
Pour garantir la sécurité des automobilistes, seules les entreprises agréées par les autorités autoroutières
sont habilitées à intervenir.
Les partenaires Allo Remorquage ne peuvent donc pas intervenir directement sur autoroute,
mais nous vous expliquons ici les bons réflexes à adopter et les bons interlocuteurs à contacter
en cas d’urgence.

🦺 Les Réflexes de Sécurité à Adopter

Votre sécurité et celle de vos passagers doivent toujours rester la priorité absolue.
Voici les étapes essentielles à suivre en cas de panne sur autoroute :

1. Allumez immédiatement vos feux de détresse pour signaler la panne aux autres conducteurs.
2. Tentez de rejoindre une aire de repos ou la bande d’arrêt d’urgence la plus à droite possible.
3. Enfilez un gilet haute visibilité avant de sortir du véhicule et faites sortir les passagers par le côté droit.
4. Placez-vous derrière la barrière de sécurité, loin de la chaussée, en attendant les secours.
5. Ne placez jamais de triangle de signalisation sur autoroute : cela représente un danger majeur.

Ces gestes simples peuvent sauver des vies en attendant l’arrivée du dépanneur agréé.

📞 Qui Contacter en Cas de Panne sur Autoroute ?

Seules les entreprises de dépannage agréées par la société d’autoroute peuvent intervenir.
Voici les solutions officielles pour signaler votre situation :

Les Moyens d’Alerte Disponibles

• Borne d’appel d’urgence : installée tous les 2 km environ, elle vous relie directement au poste de contrôle autoroutier.
• Application SOS Autoroute : gratuite et disponible sur smartphone, elle vous permet d’alerter sans marcher jusqu’à une borne et transmet automatiquement votre position.
• Appel au 112 : le numéro d’urgence européen à composer si vous ne pouvez pas accéder à une borne ou à l’application.
• Service 114 : accessible par SMS ou via urgence114.fr pour les personnes sourdes ou malentendantes.
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📍 Comment Repérer une Borne d’Appel d’Urgence ?

Les bornes SOS sont signalées par des panneaux spécifiques indiquant la distance et la direction à suivre.
Elles se reconnaissent facilement grâce à :

• des panneaux “SOS” visibles sur le bas-côté,
• un marquage au sol sur la bande d’arrêt d’urgence,
• et parfois des indicateurs lumineux selon les sections d’autoroute.

Ces bornes garantissent un contact direct et rapide avec les services d’intervention,
permettant une prise en charge prioritaire.

⚙️ Le Déroulement d’une Intervention sur Autoroute

Signalement et Sécurisation

Dès que votre signalement est transmis via la borne ou l’application,
le centre de contrôle autoroutier envoie une entreprise agréée proche de votre position.
En général, le dépanneur arrive en moins de 30 minutes pour sécuriser la zone et évaluer la situation.

Diagnostic et Dépannage

Si la panne est mineure (ex. batterie à plat ou pneu crevé), le dépanneur tente une réparation sur place.
Si ce n’est pas possible, votre véhicule est remorqué jusqu’à un garage agréé situé hors de l’autoroute.

Facturation et Documentation

Les tarifs sont fixés par l’État et doivent être clairement affichés sur le véhicule d’intervention.
Un document vous est remis après chaque opération, précisant la nature de l’intervention, le lieu et le montant facturé.

💰 Tarifs Officiels du Dépannage sur Autoroute

Les tarifs du dépannage autoroutier sont encadrés par arrêté ministériel et varient selon le type de véhicule et l’heure d’intervention :

• Dépannage sur place (véhicule ≤ 3,5 T) : 144,52 € (du lundi au vendredi, 8h–18h)
• Dépannage + remorquage (≤ 3,5 T) : 144,52 à 178,70 € selon le poids du véhicule
• Soir, week-end et jours fériés : 216,78 à 268,05 €

📎 Tarifs consultables sur le site officiel du Service Public.

🧰 Nos Conseils Sécurité avec Allo Remorquage

Même si nos partenaires ne peuvent pas intervenir directement sur autoroute,
Allo Remorquage vous accompagne avant et après l’incident pour assurer votre sécurité et faciliter vos démarches :

• Conseils pour prévenir les pannes (batterie, pneus, carburant)
• Assistance et remorquage dès la sortie de l’autoroute
• Orientation vers des dépanneurs agréés autoroute si nécessaire

Notre mission reste la même : garantir votre sécurité et votre sérénité sur la route.

📋 À Retenir

👉 Les partenaires Allo Remorquage ne sont pas autorisés à intervenir sur autoroute.
👉 En cas de panne, contactez uniquement une entreprise agréée via les bornes SOS, l’application officielle ou le 112.
👉 Dès votre sortie de l’autoroute, nos partenaires peuvent prendre le relais pour un dépannage ou remorquage sécurisé de votre véhicule.