Qui sommes-nous

Qui sommes-nous : le réseau qui vous dépanne partout en France

24h/24 · 7j/7
Devis avant tout déplacement
Dépanneurs certifiés
Partout en France

Dépannage Voiture met en relation les automobilistes en panne avec des dépanneurs-remorqueurs locaux et indépendants, sélectionnés pour leur sérieux. Un seul réflexe, une réponse rapide, et un prix annoncé avant tout déplacement, partout en France et à toute heure.

Nous ne sommes pas un garage de plus : nous sommes le trait d’union entre vous et un réseau de professionnels présents dans chaque département.

Dépannage auto

Notre métier : vous remettre en route, vite et bien

Tomber en panne n’arrive jamais au bon moment. Notre rôle est de transformer ce mauvais moment en une intervention simple : vous décrivez votre situation, nous mobilisons le professionnel disponible le plus proche, et vous obtenez un montant avant tout déplacement.

La règle de conduite du réseau tient en une phrase : on essaie d’abord de vous remettre en route sur place. Sept immobilisations du quotidien sur dix se règlent au bord de la route, pour 80 à 180 €, bien moins qu’un remorquage. Le transport ne se déclenche que quand rouler devient impossible ou dangereux.

Des partenaires sélectionnés, pas n’importe qui

La qualité d’un dépannage dépend d’abord de la personne qui se présente. Chaque dépanneur du réseau est évalué avant d’intervenir, sur quatre points :

  1. Le parcours de l’entreprise. Ancienneté, références, immatriculation vérifiée au registre public.
  2. Le matériel. Plateau, treuil, chariots et équipements de sécurité conformes et en bon état.
  3. Les assurances et la grille tarifaire. Garanties à jour, et une grille claire qui permet d’annoncer un montant avant le départ.
  4. Le suivi qualité. Les retours des premiers clients confirment (ou non) la place du partenaire dans le réseau.

Ce que nous nous engageons à tenir

  • Un prix connu d’avance. Le devis est communiqué avant tout déplacement, et vous êtes libre de le refuser sans frais. Rien ne s’ajoute en cours d’intervention.
  • Un délai honnête. En général sous 30 minutes, selon la disponibilité et la distance. Un partenaire couvre tout son département : nous n’annonçons pas de délai chiffré ferme que la géographie ne permettrait pas de tenir.
  • Le libre choix du garage. En cas de remorquage, la voiture est déposée là où vous le décidez.
  • Un cadre clair. Sur autoroute et voie express, nous vous disons de ne pas nous appeler : seul le garagiste agréé du tronçon peut intervenir, via une borne orange ou le 112.

Comment nous gagnons notre vie, et pourquoi c’est utile de le dire

Dépannage Voiture est un service de mise en relation. Les interventions sont réalisées par des entreprises indépendantes, qui facturent leur prestation et en assument la responsabilité opérationnelle, tarifaire et assurantielle. Cela a une conséquence directe pour vous : la facture vous est remise par le professionnel intervenu, à son nom et avec son SIRET, c’est cette facture, et elle seule, qui sert à votre assureur.

Le détail juridique figure dans nos mentions légales, et le traitement de vos données dans notre politique de confidentialité.

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❓ Vos questions sur le dépannage et le remorquage

Dépannage Voiture est-il un garage ou un dépanneur ?

Ni l’un ni l’autre : c’est un service de mise en relation. Les interventions sont réalisées par des entreprises de dépannage indépendantes, qui facturent leur prestation à leur nom et en assument la responsabilité.

Comment sont choisis les partenaires ?

Sur quatre points vérifiés avant toute intervention : le parcours et l’immatriculation de l’entreprise, la conformité du matériel, les assurances et la grille tarifaire, puis le suivi des retours clients sur les premières interventions.

Qui me remet la facture ?

Le professionnel qui intervient, à son nom et avec son SIRET. C’est cette facture, et elle seule, qui sert de justificatif auprès de votre assureur.

Couvrez-vous toute la France ?

Oui, l’ensemble des départements, des grandes métropoles aux communes rurales et aux départements d’outre-mer. Un partenaire couvre tout son département : le délai dépend donc de la distance jusqu’à vous.

Le devis engage-t-il à quelque chose ?

Non. Il est gratuit, sans engagement, et vous êtes libre de le refuser sans frais. Aucune intervention n’est lancée sans votre validation explicite.

Demandez votre devis gratuit en quelques clics

Décrivez votre projet : un professionnel proche de chez vous vous rappelle. Réponse sous 24 h ouvrées.

⚡ Réponse rapide · Sans engagement · Devis avant tout déplacement