Notre métier : vous remettre en route, vite et bien
Tomber en panne n’arrive jamais au bon moment. Notre rôle est de transformer ce mauvais moment en une intervention simple : vous décrivez votre situation, nous mobilisons le professionnel disponible le plus proche, et vous obtenez un montant avant tout déplacement.
La règle de conduite du réseau tient en une phrase : on essaie d’abord de vous remettre en route sur place. Sept immobilisations du quotidien sur dix se règlent au bord de la route, pour 80 à 180 €, bien moins qu’un remorquage. Le transport ne se déclenche que quand rouler devient impossible ou dangereux.
Des partenaires sélectionnés, pas n’importe qui
La qualité d’un dépannage dépend d’abord de la personne qui se présente. Chaque dépanneur du réseau est évalué avant d’intervenir, sur quatre points :
- Le parcours de l’entreprise. Ancienneté, références, immatriculation vérifiée au registre public.
- Le matériel. Plateau, treuil, chariots et équipements de sécurité conformes et en bon état.
- Les assurances et la grille tarifaire. Garanties à jour, et une grille claire qui permet d’annoncer un montant avant le départ.
- Le suivi qualité. Les retours des premiers clients confirment (ou non) la place du partenaire dans le réseau.
Comment nous gagnons notre vie, et pourquoi c’est utile de le dire
Dépannage Voiture est un service de mise en relation. Les interventions sont réalisées par des entreprises indépendantes, qui facturent leur prestation et en assument la responsabilité opérationnelle, tarifaire et assurantielle. Cela a une conséquence directe pour vous : la facture vous est remise par le professionnel intervenu, à son nom et avec son SIRET, c’est cette facture, et elle seule, qui sert à votre assureur.
Le détail juridique figure dans nos mentions légales, et le traitement de vos données dans notre politique de confidentialité.
Nos prestations
Trois familles d’intervention pour votre voiture :
Les fourchettes complètes sont sur la page prix d’une dépanneuse, et les réponses aux questions courantes dans notre foire aux questions.