Décrivez votre situation dans le formulaire : un montant vous est communiqué avant toute intervention, et vous êtes libre de le refuser sans frais. Un professionnel proche de vous prend ensuite le relais.
Pour vous repérer avant même de remplir : un dépannage sur place se situe entre 80 et 180 € selon la panne, un remorquage part d’un forfait de 120 à 200 € incluant 10 à 15 km.
Si un remorquage est probable, indiquez aussi le garage de destination : c’est lui qui détermine le kilométrage, donc une bonne part du montant.
Le délai : en général sous 30 minutes, selon la disponibilité du partenaire et la distance. Un partenaire couvre tout son département : nous n’annonçons jamais un délai ferme que la géographie ne permettrait pas de tenir.
Trois dispositifs peuvent prendre l’intervention en charge à votre place : la garantie assistance de votre contrat auto, l’assistance d’une carte bancaire premium, et la garantie constructeur sur un véhicule récent. Si l’une d’elles joue, elle mandate son propre dépanneur et vous n’avancez rien. Attention à la franchise kilométrique : beaucoup de contrats ne jouent qu’au-delà de 25 ou 50 km du domicile.
Le détail des démarches est sur la page formalités.
Un devis n’oblige à rien : il vous permet simplement de connaître le prix à l’avance. Vous êtes libre de le refuser sans frais, et aucune intervention n’est lancée sans votre validation explicite. Les fourchettes complètes, prestation par prestation, sont sur la page prix d’une dépanneuse.
Oui, et sans engagement. Son établissement ne génère aucun frais, et vous êtes libre de le refuser sans rien devoir. Aucune intervention n’est lancée sans votre validation explicite.
Rapidement : un partenaire de votre secteur vous recontacte pour préciser un détail si nécessaire, puis annonce son montant et son délai. L’intervention démarre ensuite, en général sous 30 minutes selon la disponibilité et la distance.
Non. Le montant accepté avant le déplacement est celui qui figure sur la facture ; rien ne peut y être ajouté en cours d’intervention sans votre accord.
Rien. Le dépanneur ne se déplace pas et vous ne devez rien. C’est tout l’intérêt d’un montant annoncé avant le départ.
Oui. Indiquez les adresses de départ et d’arrivée, l’état du véhicule (roulant ou non) et la période souhaitée : plus la date est souple, plus le trajet peut être groupé et le prix optimisé.
Décrivez votre projet : un professionnel proche de chez vous vous rappelle. Réponse sous 24 h ouvrées.
