Remorquage Après Accident

Le remorquage après accident consiste à évacuer un véhicule accidenté — roulant ou non — depuis le lieu de la collision vers un garage, un expert automobile ou votre domicile, en respectant les procédures spécifiques liées à un sinistre. Nos partenaires agréés interviennent 24h/24 et 7j/7, partout en France, avec le matériel adapté aux véhicules endommagés. Un accident est un moment de stress intense. Entre le choc, le constat à remplir, les passagers à rassurer et les forces de l’ordre à attendre, la question du véhicule passe souvent au second plan — jusqu’au moment où il faut le faire évacuer. Sur cette page : les réflexes à adopter juste après l’accident, la coordination avec les forces de l’ordre et l’assurance, les méthodes de remorquage d’un véhicule accidenté, les tarifs indicatifs et vos droits en matière de choix du garage.  

Les premiers réflexes après un accident

Avant même de penser au remorquage, votre sécurité et celle des autres usagers sont la priorité : Sécurisez la zone — Allumez vos feux de détresse immédiatement. Si vous le pouvez, déplacez le véhicule hors de la chaussée pour ne pas créer de sur-accident. Enfilez votre gilet jaune et posez le triangle de signalisation à 30 mètres en amont (sauf sur autoroute). Vérifiez que tous les occupants vont bien et appelez le 15 (SAMU) ou le 112 en cas de blessure. Appelez les forces de l’ordre si nécessaire — La police ou la gendarmerie doit être appelée en cas de blessé, de délit de fuite, de dommages aux biens publics (poteau, glissière, panneau) ou de désaccord sur les responsabilités. Un procès-verbal sera établi, utile pour votre dossier d’assurance. Remplissez le constat amiable — Même en cas de choc mineur, le constat est indispensable. Remplissez-le sur place avec l’autre conducteur : circonstances, croquis, dégâts visibles, témoins éventuels. Prenez des photos du véhicule, de la route, des traces de freinage et de la position des véhicules avant de les déplacer. Contactez votre assurance — Déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Votre assureur vous indiquera si vous bénéficiez d’une garantie assistance pour le remorquage et si un expert doit examiner le véhicule avant réparation. Appelez un remorqueur — Si le véhicule ne peut plus rouler (ou ne devrait pas rouler même s’il semble roulant), contactez-nous. Un partenaire agréé est mobilisé pour évacuer votre véhicule en toute sécurité.  

Pourquoi le remorquage après accident est spécifique

Un véhicule accidenté ne se remorque pas comme un véhicule simplement en panne. Voici les contraintes supplémentaires : Dommages structurels invisibles — Même si le moteur tourne, un choc peut avoir faussé le train roulant, endommagé la direction, percé un circuit de freinage ou déplacé un essieu. Rouler dans ces conditions est dangereux. Le technicien évalue visuellement l’état du véhicule et recommande systématiquement le remorquage en cas de doute. Fuites de fluides — Un choc peut percer le radiateur, le réservoir de carburant, le circuit de freinage ou le carter d’huile. Le technicien vérifie l’absence de fuites avant de manipuler le véhicule et prend les précautions nécessaires (absorbant, bac de récupération) pour éviter la pollution. Roues bloquées ou déformées — Si une ou plusieurs roues ne tournent plus (jante pliée, étrier de frein bloqué, suspension arrachée), le véhicule ne peut pas être tracté par les roues. Le technicien utilise des patins de manutention (GoJak) pour déplacer le véhicule jusqu’au plateau, ou un treuil pour le charger directement. Airbags déclenchés et éléments instables — Pare-brise fissuré, capot déformé, portière qui ne ferme plus, morceaux de carrosserie pendants. Le technicien sécurise les éléments mobiles (ruban adhésif, sangles) avant le transport pour éviter qu’ils ne se détachent en route. Coordination avec les forces de l’ordre — En cas d’accident corporel ou de délit, les forces de l’ordre peuvent interdire le déplacement du véhicule tant que les constatations ne sont pas terminées. Le dépanneur attend le feu vert avant d’intervenir. Sur autoroute, le remorquage est réglementé et seul le dépanneur agréé par la société d’autoroute peut intervenir.  

Votre droit de choisir le garage

C’est un point essentiel que beaucoup de conducteurs ignorent : Vous choisissez librement votre garage — Après un accident, personne ne peut vous imposer un garage : ni le dépanneur, ni l’assurance, ni les forces de l’ordre. Vous avez le droit de faire remorquer votre véhicule vers le garage de votre choix, même s’il est à 50 km du lieu de l’accident. Attention au garage du dépanneur autoroutier — Sur autoroute, le dépanneur agréé dépose souvent le véhicule dans son propre garage par défaut. Vous n’êtes pas obligé d’y faire réparer votre voiture. Nos partenaires agréés peuvent prendre le relais pour transférer le véhicule vers votre garagiste de confiance. L’assurance peut recommander, pas imposer — Votre assureur peut vous orienter vers un garage agréé de son réseau (parfois avec des avantages : véhicule de remplacement, garantie pièces). Mais c’est une recommandation, pas une obligation. Vous restez libre de votre choix. L’expert se déplace — Si un expert automobile doit examiner le véhicule avant réparation, il se rend au garage où se trouve le véhicule, quel qu’il soit. Le choix du garage n’affecte pas le passage de l’expert.  

Combien coûte un remorquage après accident

Les tarifs sont similaires à un remorquage classique, avec parfois un surcoût lié à la complexité de la manipulation : Remorquage véhicule accidenté (0 à 20 km) : 120 € à 300 €. Le tarif est légèrement supérieur au remorquage standard en raison du temps de préparation (sécurisation, patins, nettoyage de fluides). Au-delà de 20 km : supplément de 2 à 4 €/km. Remorquage après accident sur autoroute : tarif réglementé (environ 145 à 270 € TTC selon le poids et le créneau horaire) jusqu’à la sortie d’autoroute. Au-delà, tarif libre. Majorations : nuit (20h-8h) +50 %, dimanche et jours fériés +50 %. Prise en charge assurance — La grande majorité des contrats auto couvrent le remorquage après accident dans leur garantie assistance, souvent sans franchise kilométrique pour les sinistres (contrairement aux pannes). Vérifiez vos conditions. Nous fournissons une facture conforme pour votre remboursement. Si le véhicule est irréparable (épave), consultez notre page épaviste pour l’enlèvement et la destruction administrative. Si un dépannage sur place peut suffire (dommages légers, véhicule encore roulant), le technicien vous le propose avant d’engager un remorquage.  

Comment se déroule l’intervention

1. Votre appel

Vous contactez Dépannage Voiture par téléphone. L’opérateur vous demande votre localisation exacte, la nature de l’accident (collision, sortie de route, tonneaux), l’état du véhicule (roulant ou non, fluides au sol, roues bloquées), la présence de blessés et si les forces de l’ordre sont sur place. Il vous donne une estimation du délai et du tarif.

2. Envoi du partenaire agréé

Le technicien le plus proche est mobilisé avec un plateau adapté. Délai moyen : 20 à 30 minutes en agglomération, 30 à 45 minutes en zone rurale. Si les forces de l’ordre sont encore sur place, le technicien attend leur autorisation avant de toucher au véhicule.

3. Sécurisation du véhicule

Le technicien inspecte le véhicule : fuites, éléments instables, roues bloquées. Il sécurise tout ce qui doit l’être (ruban, sangles, protections) et nettoie les fluides au sol si nécessaire (obligation environnementale).

4. Chargement et transport

Le véhicule est chargé sur plateau par treuil. Si les roues sont bloquées, des patins de manutention sont placés sous chaque roue. L’arrimage est renforcé aux quatre points avec des sangles adaptées. Le véhicule est transporté vers le garage de votre choix.

5. Remise et documents

À l’arrivée, le technicien décharge le véhicule et vous remet les clés. Il vous fournit une facture détaillée mentionnant le lieu de prise en charge, la destination, le kilométrage et le tarif — document indispensable pour votre dossier d’assurance.  

FAQ — Remorquage Après Accident